28 de diciembre de 2020

El extraño caso de las opiniones falsas en Amazon

Hace poco más de un mes aparecieron en mi página de autora de Amazon.com dos comentarios, los dos para la misma publicación, escritos el mismo día y los dos de dos estrellas, aunque bastante distintos entre sí.


 

No le di más importancia. París puede esperar es prácticamente un cuento, un relato corto que ha iluminado mi 2020 y que a esas alturas estaba a punto de llegar a las mil valoraciones (ahora va por las mil doscientas), una historia que escribí en una semana en abril, sin pensarlo, sin esperarlo y con la cabeza volada temiendo que el cielo se desplomase de un momento a otro (y aún no estoy muy convencida de que no vaya a ocurrir), así que entiendo perfectamente que a todo el mundo no le parezca una obra cumbre de la narrativa contemporánea (aunque yo quiera a Ali y Manu con locura y nunca dejaré de darles suficientes gracias), cuando a los pocos días llegaron dos más... 

 

 

 

Uno me dejó cierta sensación de déjà vu, el otro me resultó extraño, un comentario en inglés y tan genérico: No sé de qué va este libro y no me gustó nada. (¿No sabes de qué va un relato que en sus cincuenta páginas trata solo y exclusivamente de una pareja madura que está confinada? A ver si es que no te fijaste en que estaba escrita en otro idioma...)

Pero cuando al día siguiente llegaron dos más (es así, van a pares) ya no tuve más dudas. Me estaban troleando. 


 

 Me parece muy mal, ya que troleas, cúrratelo un poco más

La pregunta fue por qué. ¿Por qué, en nombre del cielo (soy muy dramática cuando hablo sola), querría nadie perjudicar a mi pequeño, querido e inofensivo relato? Si está gratis, si hace ya ocho meses que se publicó y no hace daño a nadie (que yo sepa). ¿Para bajarlo del codiciado top ten de descargas gratuitas de Amazon? (Es ironía) ¿Para fastidiar por fastidiar? (Eso es más probable). Pero si se tratase de alguien que me tuviese manía (que pudiera ser), ¿se iba a molestar en crear tantas cuentas falsas? Teniendo en cuenta que, según las normas del propio Amazon, antes de opinar hay que realizar una compra mínima de al menos 50 euros. 

Me costaba creerlo (paranoias las justas, gracias). Y mientras yo seguía escéptica acerca de un complot para perjudicar a Alicia y Manuel, las opiniones no cesaban, unas buenas, otras malas, pero, no fallaba, de solo una o dos estrellas. 


 

Estaba muy ocupada esos días, este año ha sido complicado para todos y una de mis elecciones ha sido pasar menos tiempo en las redes. No quería darle importancia porque a esas alturas ya daba por hecho que no era tanto por mí (y menos por Alicia y Manuel) sino por algún tipo de manejo de a saber quién y por qué, cuando uno de esos comentarios no solo me indignó, también lo reconocí al momento.

 

 

 

M.C. La Torre (que es Gaia Tempesta 💓) me etiquetó en IG, esa opinión era SUYA, y el tal Kyle Moore, una cuenta tan falsa como sus opiniones. Así que, además de escandalizarme el plagio (porque está muy feo copiar, también las opiniones), comprendí por qué muchas de ellas me sonaban a ya leídas. Todas las opiniones no genéricas, es decir, dejando a un lado las que dicen que "este libro es pura basura", o "a mí no me gustó, quizá le guste a otro", estaban tomadas de Goodreads.

 



Ese mismo día escribí un correo a Amazon. Denuncié el caso, expliqué que estaban dejando comentarios falsos con cuentas con toda probabilidad igual de falsas  y no solo a mí (siguen el mismo patrón, uno o dos comentarios visibles de algún libro gratuito y el resto ocultas) y que, de acuerdo a sus normas, su obligación era eliminarlas (a fuerza de redactar recursos administrativos, aprendí que hay que ser enérgica en tus reclamaciones).

 

¿En serio esa historia era tan aburrida, Johanna? ¿O deberíamos llamarte Johann?


Esto sería hace un par de semanas. Aún estoy esperando respuesta. Ser enérgico no sirve de nada con Amazon y está claro que cuando estás empeñado en monopolizar el comercio mundial tienes asuntos más importantes en los que ocuparte, pero yo me siento como si fuese la víctima colateral de una conspiración a escala global. Está genial que haya gente que ponga una o dos estrellas por razones equis (son suyas y eso es suficiente), pero ¿una red?  Porque después de darle muchas vueltas, lo único que se me ocurre es que se trata de bots automatizados (y no muy listos), que copian comentarios y los traducen al inglés o los dejan tal cual, o colocan las mismas frases de corta y pega vengan o no al caso. Tal vez para engañar a los algoritmos y que no los bloqueen cuando dejen comentarios comprados (esos sí de cuatro o cinco estrellas), conseguidos, sin ir más lejos, a través de páginas como esta:

https://www.compraropiniones.online/es/comprar-resenas-amazon


 

Un poco caras, 15 euros, en algún artículo he leído que pueden conseguirse por menos de la mitad

 

Me parece lamentable, ya no tanto por Alicia y Manuel (que me han regalado mucho más de lo que nunca llegué a esperar y eso no hay opinión que me lo pueda quitar, por más que ya acumulen treinta y dos reseñas negativas falsas y hayan conseguido bajar la media) sino porque siempre he defendido la validez de los comentarios, ya fuesen buenos o malos. No creo que sea mucho pedir, esperar que sean auténticos.  

 

 

"El peor libro que he leído. Solo sexo. Comenzando por sexo. No hay argumento ni nada que haga que quieras leer o puedas aprender de esta historia." 

Como diría Estela Reynolds, qué ataque más gratuito...

Estamos terminando un año horrible, me da hasta vergüenza quejarme de esto, lo último que me apetecía era quejarme, no voy a hacerlo. Comprendo que no es nada personal (que siempre fastidia más), pero tampoco quería pasarlo por alto. Como simple usuaria, pienso que mina la confianza en el sistema de comentarios y que esto no es más que la pequeña punta de otros muchos fraudes masivos. Pero como no creo que ningún medio de prestigio se haga eco de la exclusiva o (más difícil todavía) que Amazon se digne a considerar las denuncias y anule las cuentas, me tocará aguantarme, por más que me rechinen los dientes cada vez que caen otro par de reseñas fakes (lo que viene a ser día sí, día no). Eso sí, por favor, hacedme caso y fiaos de los comentarios de Amazon (de los comentarios en general) solo lo justo. No hay nada como vuestra propia experiencia. Por fortuna, esas opiniones (auténticas, desinteresadas, honestas) no tienen ni tendrán jamás precio.




 

 

 

 

 

 

 


15 comentarios:

  1. JODER.
    Como dicen los sicarios "no es nada personal, son negocios". Supongo que lo que molesta es la competencia y el enorme éxito y por eso no nos vamos a quejar, pero sabe mal, sí. Es un misterio que de verdad me encantaría resolver y que cada palo aguante su vela, en fin...
    Un abrazo inmenso. TE QUIERO INFINITO Y TE ADMIRO AUN MÁS, QUE SE MUERAN DE ENVIDIA DE LO MUCHO QUE VALES, ARRIBA LA SICILIA!!!

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Ay!! Me temo que no es envidia, que como bien dices son solo negocios. Pero gracias por todo el amor!! 🤗

      Eliminar
  2. Qué fuerte me parece todo😵🤬

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Es un problema de esta realidad virtual en la que nos movemos, es fácil de falsificar 😣 Pero bueno, será cuestión de acostumbrarnos a desconfíar 😉 Un beso, Pepa!!

      Eliminar
  3. Me acabo de quedar de pasta de boniato, como dicen en mi tierra. ¡No se puede ser más rastrero, leñe! Gracias por denunciarlo, voy a compartirlo. Y a la porra los comentarios y las estrellas, ¡nosotras sabemos lo que vales y queremos seguir leyéndote siempre! ❤️

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. A la porra con todos!! 😅 Mil gracias, Carmen!! ❤️❤️❤️ De veras que la gota que colmó el vaso fue ver que con toda su cara dura robaban otras opiniones 😡 Un abrazo grande, grande!!

      Eliminar
  4. Increíble y una pena. Los que verdaderamente lo valoramos, sabemos cuánto cuesta a un lector dejar su comentario, para que te arruinen la posición por intereses fraudulentos.
    Comparto ahora mismo. Lo importante es hacer ruido.

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. No nos queda otra que ser más críticos y menos confiados 😞 ¡Mil gracias por compartir y unirte al ruido 🤗!

      Eliminar
  5. No sabía que podía suceder esto, la verdad, es super raro y me imagino lo extraño que ha tenido que ser para ti vivir todo esto hasta que has podido comprender más o menos que ocurría, pero sigo sin entender el propósito que tienen este tipo de cuentas. Me da rabia que Amazon no haga nada, este tipo de plataformas siempre igual, censuran por tonterías y cuando sucede algo que de verdad está mal no mueven un dedo.
    Espero que terminen atendiendo tu caso y que cesen esas cuentas.
    ¡Ánimo!

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Es lo más frustrante, no entender a qué viene, y pienso como tú, Amazon (y otras plataformas igual) cada vez exigen más requisitos para comentar, y luego dejan pasar cosas como estas. No tiene explicación. Por eso la necesidad de compartirlo. Mil gracias por el apoyo, Galena 🤗

      Eliminar
  6. Vaya tela, pero yo no entiendo cuál es el fin. ¿Qué es lo persiguen? Aunque lo que cuentas de los bots sí parece tener sentido, pero sin duda, Amazon debería hacer algo al respecto. Ánimo, Marisa, los que te hemos leído sabemos que esas opiniones no son sinceras. Un beso.

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. La verdad es que yo tampoco. Muchas de esas cuentas solo tienen dos o tres comentarios, ¿por qué crear tantas? ¿Y hacen una compra con todas ellas? En eso me han tenido pensando todos estos días 😣😅 Pero me quedo con todo este cariño ❤️ Gracias, Mónica!!

      Eliminar
  7. Vaya me he quedado de una pieza al ver el tejemaneje que conlleva este mundo tan analógico y virtual. Nunca lo hubiera sospechado siquiera. Está visto que lo económico mueve el mundo.
    De todas formas acabo de leer el libro, efectivamente es un relato breve de fácil lectura pero muy cercano a la vez. Todos podemos identificarnos en algunos aspectos con él mismo.
    Sinceramente me ha gustado por ello, no conocía esta autora pero cómo mínimo se merece un respeto y agradecimiento por haber realizado una petición tan concreta y rápida. Cómo bien sabemos aquellos momentos fueron duros para la humanidad y cualquier intento por destensarlo merece mucho la pena.
    Un saludo

    ResponderEliminar
  8. Me acabo de dar cuenta, soy la del comentario anterior, ha salido anónimo sin darme cuenta, por eso quiero dejar constancia a posteriori.
    Gracias

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. El mundo digital es tan complicado y sorprendente como el real (bueno, lo digital también es real, ¿verdad?), pero a la vez nos proporciona regalos tan reconfortantes como estos pequeños encuentros <3 Para mí también fue todo un regalo y una lección la corriente de cariño que generó esa pequeña historia. Un abrazo enorme y gracias de todo corazón por tu comentario y por haber querido darles una oportunidad a Alicia y Manuel.

      Eliminar

Si envías un comentario estás aceptando la Política de Uso y Protección de Datos:
http://marisa-sicilia.blogspot.com.es/p/aviso-legal.html